AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Geschäftsbeziehungen, die zwischen der Toma Commerce GmbH, Frauenfeld, Schweiz, (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „der Anbieter“) und unseren Kunden (nachfolgend „du“, „Kunde“ oder „Besteller“) über den Online-Shop hervita.ch abgeschlossen werden.
Mit der Nutzung unseres Online-Shops und dem Abschluss eines Kaufs erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nur an, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Mit der Absendung der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch den Versand der Ware annehmen.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere wenn Zweifel an der Bonität des Kunden bestehen oder die Lieferung aus anderen Gründen nicht möglich ist.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise in unserem Online-Shop sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten sofern nicht anders erwähnt die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden separat im Checkout ausgewiesen, es sei denn, sie entfallen aufgrund einer Sonderregelung (z. B. kostenfreier Versand ab einem bestimmten Bestellwert).
Die Bezahlung erfolgt wahlweise über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden. Mit der Auswahl der Zahlungsmethode erteilst du uns die Berechtigung, die entsprechenden Beträge unmittelbar nach Abschluss der Bestellung einzuziehen.
4. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und Liechtenstein. Wir sind bemüht, die bestellte Ware innerhalb der im Shop angegebenen Lieferzeit zuzustellen.
Details zu Versandmethoden, Kosten und Lieferfristen findest du in unseren Versandbedingungen, die Bestandteil dieser AGB sind.
Wir haften nicht für Lieferverzögerungen, die durch höhere Gewalt, Streiks oder andere unvorhersehbare Ereignisse verursacht werden.
5. Widerruf und Rückgabe
Wir gewähren ein Rückgaberecht gemäss den Bedingungen, die in unseren Rücksenderichtlinien definiert sind. Diese regeln die Voraussetzungen, unter denen Artikel zurückgegeben werden können, die Art und Weise der Rückgabe sowie die Verantwortlichkeiten im Rückgabeprozess.
Ein Widerrufsrecht besteht nicht für personalisierte Artikel oder Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, sofern sie geöffnet wurden.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Solltest du mit der Bezahlung in Verzug geraten, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzufordern.
7. Haftung und Gewährleistung
Wir haften für Mängel an der gelieferten Ware im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Kunden sind verpflichtet, offensichtliche Mängel innerhalb einer angemessenen Frist schriftlich zu melden, andernfalls erlischt der Gewährleistungsanspruch.
Für Schäden haften wir nur, wenn sie durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unsererseits verursacht wurden. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Jegliche Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
8. Datenschutz
Der Schutz deiner personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Informationen darüber, wie wir deine Daten erheben, speichern und verarbeiten, findest du in unserer separaten Datenschutzerklärung.
9. Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen oder zu ändern. Die jeweils gültige Version ist auf unserer Website verfügbar. Änderungen gelten nur für Bestellungen, die nach der Veröffentlichung der aktualisierten AGB getätigt wurden.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Frauenfeld, Schweiz, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften einen anderen Gerichtsstand vorsehen.
11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.
Stand: 23.05.2025